Política de
Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio é Maré Alta Atelier, Unipessoal Lda., NIF 514 772 306, com sede na Rua Morais Soares 56-C, 1900-348 Lisboa, Portugal. Contactos: telefone +351 961 776 494, e-mail privacidade@suportemare.online.

2. Que dados recolhemos

• Dados de contacto e do pedido: nome, e-mail, telefone, zona ou bairro, tipo de parede, serviço pretendido, número de pranchas e a mensagem que nos escrever no formulário de orçamento.
• Dados da visita de medição: endereço da instalação, medidas do espaço e notas técnicas sobre a parede, recolhidos quando avança para orçamento.
• Dados de faturação: nome ou denominação, NIF e endereço, quando existe prestação de serviço.
• Dados técnicos mínimos: endereço IP e registos de servidor gerados pelo alojamento do sítio, por motivos de segurança.

Não recolhemos categorias especiais de dados e não pedimos dados de menores de 16 anos.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Responder a pedidos de orçamento e marcar visitas — consentimento do titular (art. 6.º, n.º 1, al. a, RGPD), manifestado ao submeter o formulário.
• Preparar e executar o contrato de fornecimento e instalação — execução de contrato (al. b).
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e de garantia — obrigação legal (al. c).
• Segurança do sítio e prevenção de abuso — interesse legítimo (al. f).

4. Prazos de conservação

Pedidos de orçamento que não resultem em contrato: 12 meses. Dados contratuais e técnicos de instalação: 5 anos, coincidindo com o período de garantia. Documentos de faturação: 10 anos, por imposição fiscal. Registos de servidor: até 6 meses.

5. Partilha de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser tratados, apenas na medida do necessário, por: prestador de alojamento do sítio e do e-mail (na União Europeia), contabilista certificado, empresa de transporte quando existe entrega de peças e Autoridade Tributária, quando legalmente exigido. Todos os subcontratantes estão vinculados por contrato de tratamento de dados.

6. Transferências internacionais

Os dados são alojados em servidores situados na União Europeia. Não estão previstas transferências para países terceiros. Caso venha a ser necessário, serão adotadas as cláusulas-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Cookies

Este sítio não utiliza cookies de publicidade, de perfil nem de análise de terceiros. É utilizado apenas armazenamento técnico estritamente necessário ao funcionamento das páginas (por exemplo, o estado do menu em ecrãs pequenos). Os tipos de letra são carregados a partir do Google Fonts, o que implica a comunicação do seu endereço IP a esse serviço; pode bloquear esse carregamento nas definições do seu navegador.

8. Os seus direitos

Pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos seus dados e a oposição ao tratamento, bem como retirar o consentimento prestado. Basta escrever para privacidade@suportemare.online ou para a Rua Morais Soares 56-C, 1900-348 Lisboa. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligação cifrada (HTTPS), acesso ao correio eletrónico com autenticação em dois fatores, cópias de segurança cifradas e acesso restrito aos dois sócios do atelier.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou dos nossos processos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

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